En Solen, entendemos que la confianza es fundamental en cualquier relación comercial. Por eso, hemos diseñado una política de devolución y garantía clara y accesible para ti. A continuación, te explicamos todos los detalles que necesitas saber sobre nuestros envíos, garantías y el cuidado de nuestras piezas.
Transporte: Los tiempos de entrega dependen de la empresa transportadora aliada a Solen. No nos hacemos responsables por entregas tardías o problemas que surjan una vez que tu pedido ha sido enviado. En caso de inconvenientes, deberás contactar directamente a la transportadora.
Reenvío: Si tu pedido es devuelto por no recepción o errores en la confirmación de datos, deberás asumir el costo del reenvío.
Escribir un correo a [email protected] con evidencia del daño.
Costo de transporte: En este caso, el costo del transporte será asumido por la clienta.
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No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por discrepancias entre la pieza recibida y la imagen de referencia.
En Solen estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción del cliente. Esperamos que esta política de devolución y garantía te brinde la tranquilidad necesaria para disfrutar de nuestras hermosas orquídeas. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
